Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 0bet, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
0bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ 24/7, phản hồi ngay trong khung chat trên trang chủ hoặc trên điện thoại.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email chính thức của 0bet. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Hỗ trợ, điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Hệ thống xác nhận tự động qua email sau khi gửi.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Hệ thống 0bet sử dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch nạp rút. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa đầu cuối Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 0bet được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thủ công.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 0bet xử lý thông tin cá nhân và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính, trừ những thông tin phải lưu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Không, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc IP mới. Nếu nhận OTP mà bạn không yêu cầu, hãy liên hệ live chat ngay để khóa phiên đăng nhập đó.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đăng nhập.