Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 0bet

Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, quyền truy cập và nghĩa vụ giữa bạn và 0bet. Truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây — bao…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập tuỳ theo pháp luật địa phươngXác minh danh tính bắt buộcChính sách cập nhật khi có thay đổi
0bet Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 0bet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ với mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá qua kênh email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi trên nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khoá và bạn nhận thông báo ngay.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — gửi yêu cầu qua email kèm ảnh giấy tờ tuỳ thân. Xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản qua các kênh này

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Phản hồi bằng tiếng Việt qua live chat thường nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản. Truy cập ngay từ trang chính, không cần chờ đường dây điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xác nhận chính thức — ví dụ yêu cầu trích xuất dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, xác minh lại ví điện tử hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của 0bet. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Quyền truy cập và điều khoản áp dụng tuỳ theo pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận hoạt động này có được phép ở địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, kèm thông tin xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng nền tảng. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.

Hệ thống tự động gắn cờ một số giao dịch để kiểm tra theo quy trình chống gian lận. Cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân hoặc xác nhận ví điện tử là bước xác minh tiêu chuẩn, không phải hình phạt.

Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch — dù qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để chúng tôi có thể điều tra kịp thời.